Efficient Consumer Response (ECR) verbindet Logistik und Marketing mithilfe der Informationstechnologie.
Es setzt sich aus mehreren Bestandteilen zusammen, die entweder unter Logistik- oder Marketingstrategien einzuordnen sind.
Marketingkomponenten sind Efficient Product Introduction, Efficient Store Assortment und Efficient Promotion. Diese bilden die marketinggeprägten bzw. nachfragerseitigen Prozesse ab, die im sog. Category Management zusammengefasst werden können.
Zu den Logistikkomponenten gehören Efficient Replenishment, Cross Docking, Synchronized Production und Supplier Integration. Darin finden sich die logistikgeprägten bzw. angebotsseitigen Prozesse wieder.
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